Здесь собрана информация для пользователей веб-версии и мобильного приложения «Деньги» для iOS (com.moidengi.app). Если вы проходите проверку в App Store или вам нужна помощь с аккаунтом — начните с контактов ниже.
Как связаться
- Email: info@finmake.ru (основной)
- Email: support@finmake.ru
- В приложении или веб-кабинете после входа: раздел «Техническая поддержка» / «Связь с разработчиком»
Обычно отвечаем в рабочие дни. Укажите email аккаунта, платформу (iOS / веб) и кратко опишите проблему — так ответ будет быстрее.
Что умеет сервис
- учёт доходов по источникам (категориям);
- обзор за день, неделю, месяц, год;
- история операций, поиск, выписка Excel/PDF;
- аналитика и структура поступлений;
- темы оформления, часовой пояс, язык;
- в iOS — PIN / Face ID (данные блокировки хранятся на устройстве);
- резервная копия и восстановление из Excel;
- удаление данных учёта и удаление аккаунта.
В iOS-приложении нет встроенных покупок и донатов. Опциональная поддержка разработчиков на сайте (если доступна) не является обязательной для использования учёта.
Вход, регистрация, пароль
- Регистрация и вход: /register, /login
- Если забыли пароль: на экране входа нажмите «Забыли пароль?» или откройте /forgot-password — на email регистрации придёт ссылка для сброса (проверьте папку «Спам»).
- Смена пароля для вошедшего пользователя: Настройки → блок «Пароль».
Удаление аккаунта и данных
Вы можете самостоятельно:
- удалить все данные учёта в Настройках (если нужна очистка без закрытия аккаунта);
- удалить аккаунт целиком: Настройки → «Удалить аккаунт» в iOS или веб-кабинете.
Если не удаётся войти в аккаунт, напишите на info@finmake.ru с того адреса, на который регистрировались, и запросите удаление. Мы подтвердим запрос и удалим аккаунт.
Частые вопросы
Не приходит письмо со сбросом пароля
Проверьте правильность email, папку «Спам» / «Промоакции». Запросите письмо ещё раз через несколько минут. Если не помогло — напишите нам с этого же адреса.
Данные не совпадают на телефоне и в вебе
Убедитесь, что вошли в один и тот же аккаунт, выполните синхронизацию (если есть в меню) и проверьте выбранный период и часовой пояс в Настройках.
Как экспортировать данные
В Истории / Аналитике доступны выписки; в Настройках — резервная копия Excel. Файлы формируются по вашему запросу и относятся к вашему аккаунту.
Безопасность
Соединение с API защищено HTTPS. Не передавайте пароль третьим лицам. Для iOS рекомендуется включить PIN / Face ID в Настройках.
Для проверки App Store
Приложение «Деньги» — учёт личных доходов через API https://api.finmake.ru. Учётная запись создаётся по email и паролю. Удаление аккаунта доступно в Настройках. Политика конфиденциальности: https://finmake.ru/privacy. Поддержка: эта страница и info@finmake.ru.